Esta Política de Privacidade descreve como a GlamGlow (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contato

Após revisar esta política, se tiver dúvidas adicionais, desejar mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou usando nossa página de contato.

Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por que.

• Informações do dispositivo
• Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte da coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify 
• Informações Pessoais coletadas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Informações do pedido
• Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-nos com você, revisar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, quando alinhado com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta: coletado de você.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify 
• Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone).
• Informações de suporte ao cliente
• Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da coleta: coletado de você.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 15 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).
• Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes do Shopify e que também podem estar interessados no que oferecemos. Também compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes do Shopify podem fazer ofertas que podem ser de seu interesse.

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Informações Pessoais

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente da Área Econômica Europeia (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Cumprimento de nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa realizada em interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automatizada

Se você for residente do EEA, tem o direito de se opor ao processamento baseado apenas na tomada de decisão automatizada (o que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente de outra forma.

Nos envolvemos na tomada de decisões totalmente automatizada que tem um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisões automatizada limitada para prevenir fraudes que não tem um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP em lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

GDPR

Se você for residente do EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. 

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicionais, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper GDPR do Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você for residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. 

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retorna ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função	Duração
_ab	Usado em conexão com o acesso do administrador.	2 anos
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação através de uma loja.	24 horas
_shopify_country	Usado em conexão com o checkout.	sessão
_shopify_m	Usado para gerenciar configurações de privacidade do cliente.	1 ano
_shopify_tm	Usado para gerenciar configurações de privacidade do cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Usado para gerenciar configurações de privacidade do cliente.	2 semanas
_storefront_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1 ano
c	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
cart_currency	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.	2 semanas
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.	2 semanas
cart_ver	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
checkout	Usado em conexão com o checkout.	4 semanas
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado em conexão com o checkout.	sessão
keep_alive	Usado em conexão com a localização do comprador.	2 semanas
master_device_id	Usado em conexão com o login do comerciante.	2 anos
previous_step	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
remember_me	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.	20 anos
shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
shopify_pay_redirect	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.	2 anos
tracked_start_checkout	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_one_experiment	Usado em conexão com o checkout.	sessão

Relatórios e Análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2 semanas
_s	Análise do Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análise do Shopify.	sessão
_shopify_s	Análise do Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.	30 minutos
_shopify_y	Análise do Shopify.	1 ano
_y	Análise do Shopify.	1 ano
_shopify_evids	Análise do Shopify.	sessão
_shopify_ga	Análise do Shopify e do Google.	sessão

A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie "persistente" ou de "sessão". Cookies de sessão duram até que você pare de navegar e cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não ser mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do seu navegador, que geralmente são encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como: https://allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de certos usos de suas informações por esses terceiros, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Reclamações

Conforme mencionado acima, se você deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou correio usando os detalhes fornecidos em "Contato" acima.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou com nossa autoridade supervisora aqui: